Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — INES BEAUTY

Dernière mise à jour : 8 août 2026

PRÉAMBULE

Bienvenue sur Ines Beauty.

Ines Beauty est une marque commerciale exploitée par ARIZQ LLC, société de droit américain (single-member LLC) immatriculée dans l'État du Wyoming sous l'EIN 98-1931972.

ARIZQ LLC
1603 Capitol Ave, Ste 413 E248
Cheyenne, WY 82001
États-Unis

E-mail : teaminesbeauty@gmail.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne Ines Beauty entre ARIZQ LLC (« Ines Beauty », « nous », « notre ») et toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle (« le Client », « vous », « votre »).

En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 1 — PRODUITS

1.1 Jelly Glow

Ines Beauty commercialise notamment Jelly Glow, un produit cosmétique destiné aux soins de la peau.

Les caractéristiques essentielles du produit, sa composition, son contenu, son mode d'utilisation ainsi que toute autre information pertinente sont présentés sur sa fiche produit.

Le Client est invité à prendre connaissance de ces informations avant de passer commande.

1.2 Photographies et présentation

Nous nous efforçons de présenter nos produits aussi fidèlement que possible.

Toutefois, les photographies, vidéos et représentations visuelles peuvent présenter de légères différences par rapport au produit reçu, notamment en raison :

  • de l'éclairage utilisé lors des prises de vue ;

  • du réglage et de l'affichage des écrans ;

  • de modifications mineures de présentation ou de packaging n'affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.

1.3 Utilisation du produit

Jelly Glow doit être utilisé conformément aux instructions et précautions figurant sur son emballage, sa fiche produit ou les informations fournies avec celui-ci.

Le Client est notamment invité à prendre connaissance de la liste des ingrédients avant utilisation, particulièrement en cas d'allergie ou de sensibilité connue à certains ingrédients.

ARTICLE 2 — PRIX

2.1 Prix affichés

Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.

2.2 Promotions et offres commerciales

Ines Beauty peut proposer ponctuellement :

  • des réductions ;

  • des codes promotionnels ;

  • des offres groupées ;

  • des offres du type « 2 achetés + 1 offert » ;

  • ou toute autre opération commerciale.

Les conditions spécifiques de chaque offre sont précisées sur le Site.

Sauf indication contraire, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables.

Le fait qu'un produit soit vendu dans le cadre d'une promotion ne prive pas le Client des droits légaux dont il bénéficie.

2.3 Modification des prix

Ines Beauty peut modifier ses prix à tout moment.

Toutefois, un produit est facturé au prix affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve d'une erreur manifeste de prix.

ARTICLE 3 — COMMANDE

3.1 Processus de commande

Pour passer commande, le Client est notamment amené à :

  1. sélectionner le ou les produits souhaités ;

  2. les ajouter à son panier ;

  3. vérifier le contenu de son panier ;

  4. renseigner ses informations de livraison et de facturation ;

  5. sélectionner un moyen de paiement ;

  6. prendre connaissance et accepter les CGV lorsque cela est requis ;

  7. vérifier le récapitulatif de sa commande ;

  8. procéder au paiement.

Avant la validation définitive, le Client peut vérifier les informations saisies et corriger d'éventuelles erreurs.

3.2 Informations fournies par le Client

Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de sa commande.

Il lui appartient notamment de vérifier :

  • son nom ;

  • son adresse de livraison ;

  • son adresse e-mail ;

  • son numéro de téléphone lorsque celui-ci est demandé.

Une erreur dans les informations de livraison peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.

3.3 Confirmation de commande

Après validation de la commande, une confirmation est envoyée à l'adresse e-mail renseignée par le Client.

Elle comporte notamment les informations essentielles relatives à la commande.

3.4 Refus ou annulation d'une commande

Ines Beauty se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de :

  • paiement refusé ;

  • suspicion raisonnable de fraude ;

  • utilisation abusive d'une offre promotionnelle ;

  • quantité manifestement incompatible avec un achat destiné à un usage personnel ;

  • informations de livraison manifestement incorrectes ;

  • indisponibilité du produit ;

  • erreur manifeste affectant le prix ou les caractéristiques essentielles de l'offre.

Lorsqu'un paiement a déjà été encaissé et que la commande est annulée par Ines Beauty, les sommes concernées sont remboursées selon les modalités applicables.

ARTICLE 4 — PAIEMENT

4.1 Moyens de paiement

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés au moment de la commande.

Selon les options proposées sur la boutique, ils peuvent notamment inclure les principales cartes bancaires et certains moyens de paiement électroniques.

4.2 Sécurisation des paiements

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement intégrés à notre boutique Shopify.

Ines Beauty ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire.

Les informations relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

4.3 Validation du paiement

La commande n'est traitée qu'après validation du paiement ou autorisation correspondante par le prestataire de paiement.

En cas de refus du paiement, la commande peut ne pas être confirmée.

ARTICLE 5 — LIVRAISON

5.1 Zones de livraison

Les pays et zones dans lesquels la livraison est disponible sont indiqués sur la boutique au moment de la commande.

5.2 Délais

Les délais ou estimations de livraison applicables sont indiqués sur la boutique ou au moment de la commande.

Ils peuvent varier notamment en fonction :

  • du pays de destination ;

  • du transporteur ;

  • de la période de l'année ;

  • des éventuels contrôles douaniers ;

  • de circonstances exceptionnelles affectant le transport.

Les dispositions légales impératives relatives aux délais de livraison restent applicables.

5.3 Frais de livraison

Les frais de livraison éventuellement applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Lorsqu'une offre de livraison gratuite est proposée, ses éventuelles conditions sont précisées sur la boutique.

5.4 Suivi

Lorsqu'un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au Client par e-mail ou par tout autre moyen approprié.

5.5 Retard ou absence de livraison

En cas de retard important ou de problème de livraison, le Client peut contacter :

teaminesbeauty@gmail.com

Nous examinerons la situation avec le transporteur et appliquerons les droits dont bénéficie le Client conformément à la réglementation applicable.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le Client peut notamment demander la résolution du contrat en cas de défaut de livraison dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

5.6 Réception d'un colis endommagé

Le Client est invité à inspecter sa commande dès sa réception.

Si le colis ou le produit est :

  • endommagé ;

  • détérioré ;

  • incomplet ;

  • ou ne correspond pas à la commande,

le Client est invité à nous contacter rapidement à :

teaminesbeauty@gmail.com

Des photographies du colis, du produit et de l'étiquette d'expédition pourront être demandées afin de faciliter le traitement de la réclamation.

ARTICLE 6 — DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

6.1 Droit légal de rétractation

Pour les consommateurs bénéficiant du droit français de la consommation, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

La demande peut être adressée à :

teaminesbeauty@gmail.com

Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

6.2 Exception applicable aux produits descellés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé

Jelly Glow étant un produit cosmétique, certaines restrictions peuvent s'appliquer lorsqu'il a été ouvert ou descellé.

Conformément à l'article L221-28, 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment être exercé concernant les biens qui ont été descellés par le consommateur après leur livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

En conséquence, lorsque cette exception légale est applicable, un produit Jelly Glow ouvert ou descellé après sa livraison ne pourra pas être retourné au titre du simple droit de rétractation.

Pour être éligible à un retour au titre du droit de rétractation, le produit doit notamment rester :

  • non ouvert ;

  • non utilisé ;

  • non descellé ;

  • dans son emballage d'origine ;

  • complet et en parfait état.

Cette restriction ne prive pas le Client des garanties légales dont il bénéficie en présence d'un produit défectueux ou non conforme.

6.3 Frais de retour

Lorsque le Client exerce son droit de rétractation, les frais directs de retour sont à sa charge, sauf disposition contraire indiquée par Ines Beauty ou obligation légale contraire.

Le Client doit contacter Ines Beauty avant d'effectuer le retour afin de recevoir les instructions et l'adresse de retour appropriées.

6.4 Remboursement

Lorsque les conditions du droit de rétractation sont réunies, le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.

Les modalités détaillées sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 7 — GARANTIES LÉGALES

7.1 Garantie légale de conformité

Le Client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation lorsque ceux-ci sont applicables.

Cette garantie s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

7.2 Garantie des vices cachés

Le Client peut également bénéficier de la garantie relative aux vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil lorsque ces dispositions sont applicables.

7.3 Produit défectueux ou non conforme

En cas de produit présentant un défaut ou ne correspondant pas à la commande, le Client peut nous contacter à :

teaminesbeauty@gmail.com

Il est recommandé de joindre :

  • le numéro de commande ;

  • une description du problème ;

  • des photographies du produit lorsque cela est pertinent.

Les droits légaux du Client restent applicables même lorsque le produit a été ouvert si la demande concerne un défaut ou une non-conformité et non un simple changement d'avis.

ARTICLE 8 — PRÉCAUTIONS RELATIVES AUX PRODUITS COSMÉTIQUES

Les produits Ines Beauty, dont Jelly Glow, sont des produits cosmétiques et ne constituent pas des médicaments.

Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Le Client doit respecter les instructions et précautions d'utilisation indiquées sur le produit ou sa fiche produit.

Il est notamment recommandé :

  • de respecter l'usage prévu du produit ;

  • de consulter la liste des ingrédients avant utilisation ;

  • d'éviter l'utilisation d'un produit contenant un ingrédient auquel le Client se sait allergique ou particulièrement sensible ;

  • de cesser l'utilisation en cas de réaction indésirable et, si nécessaire, de consulter un professionnel de santé.

Les résultats d'un produit cosmétique peuvent varier d'une personne à l'autre en fonction notamment du type de peau, de la fréquence d'utilisation, de la routine cosmétique et de caractéristiques individuelles.

Les informations et contenus présents sur la boutique ne constituent pas un avis médical.

ARTICLE 9 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, les éléments de la boutique Ines Beauty, notamment :

  • textes ;

  • photographies ;

  • vidéos ;

  • illustrations ;

  • créations graphiques ;

  • logos ;

  • identité visuelle ;

  • contenus publicitaires ;

  • éléments associés à Ines Beauty et Jelly Glow,

sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables et appartiennent à ARIZQ LLC ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires.

Toute reproduction, représentation, adaptation, exploitation ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite dans les limites prévues par la loi.

ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de la boutique et des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

ARIZQ LLC agit en qualité de responsable du traitement lorsque cela est applicable.

Pour toute demande relative aux données personnelles :

teaminesbeauty@gmail.com

ARTICLE 11 — RESPONSABILITÉ

Ines Beauty est responsable de l'exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.

Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée lorsqu'une inexécution résulte notamment :

  • d'un cas de force majeure ;

  • d'une faute imputable au Client ;

  • d'une utilisation du produit contraire aux instructions ou précautions communiquées ;

  • d'un événement extérieur dans les limites admises par la réglementation applicable.

Aucune disposition des présentes CGV n'a pour objet ou pour effet d'exclure ou de limiter un droit ou une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclu ou limité à l'égard d'un consommateur.

ARTICLE 12 — RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION

12.1 Service client

Pour toute question ou réclamation concernant une commande :

teaminesbeauty@gmail.com

Nous nous efforçons de traiter les demandes dans les meilleurs délais.

12.2 Médiation de la consommation

Lorsqu'il bénéficie du droit français de la consommation, le Client consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Ines Beauty et en l'absence de résolution amiable du litige, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Ines Beauty, conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.

Les coordonnées du médiateur compétent doivent être indiquées sur le Site conformément à la réglementation applicable.

ARTICLE 13 — DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable déterminé conformément aux règles légales et réglementaires en vigueur.

Pour les ventes destinées à des consommateurs résidant en France, le choix d'un droit étranger ne saurait avoir pour effet de priver le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives du droit français qui lui seraient applicables.

Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, les dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence restent applicables lorsque la réglementation le prévoit.

En cas de litige, les règles légales relatives à la compétence juridictionnelle des consommateurs s'appliquent.

ARTICLE 14 — NULLITÉ PARTIELLE

Si l'une des dispositions des présentes CGV est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur dans toute la mesure permise par la loi.

ARTICLE 15 — MODIFICATION DES CGV

Ines Beauty peut modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte :

  • d'une évolution de son activité ;

  • d'une modification de ses produits ou services ;

  • d'une évolution législative ou réglementaire.

Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.

ARTICLE 16 — CONTACT

Ines Beauty
Marque commerciale exploitée par ARIZQ LLC

1603 Capitol Ave, Ste 413 E248
Cheyenne, WY 82001
États-Unis

E-mail : teaminesbeauty@gmail.com

Pour toute question concernant les présentes CGV ou une commande, contactez-nous à cette adresse.

Conditions Générales de Vente — Ines Beauty
ARIZQ LLC — EIN 98-1931972
Dernière mise à jour : 8 août 2026